よくある質問

9時30分から17時30分までです。毎週金曜、土曜は 20 時まで開館します。（２階、３階の展示室への入場は閉館の30分前まで） 。 ただし、開館時間は変更する場合がありますので、開催中の特別展のページをご確認ください。

JR三ノ宮駅（または阪急・阪神の神戸三宮駅）とJR元町駅の中間に位置し、ＪＲ線より約300m南側にあります。
三ノ宮駅からは市役所、元町駅からは大丸神戸店が目印になります。市役所と大丸神戸店の間で南北に通る、4車線の大きな通り「京町筋」（旧居留地内の南北道路で4車線は京町筋のみ）を南側へ歩いていただくと博物館があります。

毎週月曜日です。
ただし、月曜日が祝日または休館の場合は開館し、翌平日に休館します。

1Fはどなたでも無料で入場いただけます。
2F「コレクション展示室」は一般300円、大学生150円、高校生以下は無料です。当日の特別展入場券の提示で、一般200円、大学生100円でご覧いただけます。
2・3Fの特別展の入場料金は展覧会ごとに異なりますので、詳しくは開催中の特別展のページをご覧ください。どちらも高校生以下は無料でご入場いただけます。

当日にかぎり、再入場が可能です。再入場する際は、会場入口でチケットの半券を提示ください。

駐車場・駐輪場はありません。近隣のコインパーキング等をご利用ください。

車イス・ベビーカーのまま観覧いただけます。

館内は飲食禁止です。飲み口が密閉できない飲み物を館内へ持ち込むことはできません。
大切なコレクションを害虫やカビの被害から守るために、ご理解・ご協力をお願いします。
１階のミュージアムカフェをご利用ください。

ご利用いただけます。

1F「神戸の歴史室」と2F「コレクション展示室」は、個人利用にかぎって写真撮影ができます。ただし、撮影禁止マークのついた作品は、所蔵者の意向により撮影をお断りしています。館内では一脚、三脚、自撮り棒などの撮影補助道具とフラッシュの使用はできません。

総合案内パンフレットについて、英語、中国語（簡・繁）、韓国語、スペイン語を用意しています。解説パネルの一部は、日本語と英語に対応しています。

作品保護のため、照明を暗くしております。照明に加え、温度や湿度の管理も作品の保存を優先して行っています。そのため、展示室の環境がお客様にとって快適でないこともありますが、ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

所蔵資料・作品画像のデータ貸し出しを行っています。利用目的によって申し込み先・方法が異なりますので、詳しくは写真画像のご利用と権利関係についてをご覧ください。

過去の展覧会図録のうち、在庫のあるものについては当館ミュージアムショップまたは通信販売にて、購入いただけます。通信販売の場合は、図録代金のほか、梱包料、送料、銀行振り込みの場合は振り込み手数料などはお客様の負担となりますことをご了承ください。在庫の有無については電話(078-515-6961)でお問い合わせください。